Handelsbetingelser

 

FOR WEBSHOPPEN Believe In Beauty.dk

Gældende fra 1. april 2021

Oversigt
1. Indledning
2. Bestilling af varer
3. Priser og betaling
4. Levering
5. Reklamation og klager - VIGTIGT
6. Personoplysninger og cookies
 


1. Indledning
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget af forbrugere på denne webshop, som ejes og drives af Believe In Beauty v/Linda Kristensen, CVR-nr. 40777040.

 

Kontaktoplysninger

Believe In Beauty

v/Linda Kristensen

Sorøvej 9A, st. th.

4250 Fuglebjerg

Denmark

Mobil nr.: 21796626

E-mail: belina07@ymail.com

CVR-nummer: 40777040

Bankoplysninger: Danske Bank 3409-12884117

 

Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på webshoppen. 
Du skal særligt være opmærksom på de tekster, som er anført med kursiv skrift i handelsbetingelserne.


2. Bestilling af varer
Du kan bestille online 24 timer i døgnet. Bestillinger foretaget efter kl. 15.00 på hverdage bliver håndteret den næstfølgende hverdag. 
Når du afgiver en ordre, sender vi en straks kvittering til dig via e-mail med en bekræftelse på modtagelse af ordren. Bemærk, at denne kvittering ikke er en ordrebekræftelse, og at vi ikke er bundet af ordren på dette tidspunkt. Endelig aftale mellem dig og Believe in Beauty er først indgået, når vi når vi pr. e-mail har bekræftet at være bundet af ordren. Den endelige ordrebekræftelse fremsendes når din ordre afsendes fra vores lager og vil desuden indeholde leverings- og track og trace oplysninger.


Hvis du senere ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du kontakte os via tlf. 21796626 eller mail: belina07@ymail.com


Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger, du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger


3. Priser og betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner og indeholder moms, danske afgifter, told mv.
På vores webshop kan du benytte følgende betalingskort (UDEN kortgebyrer):




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne overleveres til forsendelse hos GLS fra Believe In Beauty.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Overførslen af dine kortinformationer og det aftalte købsbeløb sker i krypteret form via Nets-godkendt DiBS-software.

Believe In Beauty gemmer ikke dine oplysninger, og der tages IKKE gebyr ved betaling på webshoppen.
Når kryptering benyttes, kan du se en hængelås i nederste højre hjørne af siden. Det betyder, at dine informationer er beskyttet mod tredjepart. 

Betaling ved bankoverførsel skal ske forud for levering til Believe In Beauty´s bankkonto i Danske Bank

Reg. 3409 Konto nr. 12884117


4. Levering
Varer bestilt på vores webshop leveres til adresser i Danmark indenfor 1-3 hverdage, lidt længere til Europa. Der sendes ikke til Grønland og Færøerne. 

Din bestilling afsendes hurtigst muligt og sædvanligvis senest indenfor 2 hverdage efter bestillingen.
Det vil sige, at varen sædvanligvis vil være fremme på leveringsstedet indenfor 1-3 hverdage efter bestillingen ( Danmark), lidt længere til Europa.
I forbindelse med højtider, Black Friday og ferier, må der generelt påregnes lidt længere leveringstider – Her vil du blive informeret pr. mail eller tlf.
Believe In Beauty kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos fragtføreren, vejrforhold, mangelfuld levering fra tredjemand og andre udefrakommende påvirkninger. 

Valg af forsendelsesform
Ved bestilling af varer på vores webshop kan du vælge 3 forskellige former for forsendelse/levering.

 

  • GLS pakkeshop: kr. 59,-

Hvis denne forsendelsesform er valgt, skal du selv afhente din pakke i en af GLS’ mere end 1.200 Pakkeshops. Du får besked pr. sms og e-mail, når din pakke er klar til afhentning.

 

  • GLS Privat: kr. 70,-

Hvis denne forsendelsesform er valgt, bliver varen leveret til din adresse. Du informeres pr. mail om leveringsdato og anslået leveringstidspunkt for din pakke. Hvis du ikke kan tage imod pakken på det angivne tidspunkt, aftales alternative leveringsmuligheder direkte med Linda Kristensen på telefon 21796626 eller på mail: belina07@ymail.com

 

  • Afhentning i klinikken

Dette aftales med Linda Kristensen på telefon 21796626 eller på mail: belina07@ymail.com


Hvis din pakke er beskadiget - VIGTIGT
Er din pakke beskadiget ved levering, skal du huske enten at nægte modtagelse eller modtage med FORBEHOLD. Kontakt derefter straks kundeservice på belina07@ymail.com, hvor vi er klar til at hjælpe dig videre.

5. Reklamation og klager
BEMÆRK: Du er ansvarlig for eventuelle skader, som kan opstå under returtransporten.

Varer modtages kun retur efter forudgående aftale på telefon 21796626 eller på mail: belina07@ymail.com

Returnerede varer bør være i god og ubeskadiget stand. Hvis returnerede varer viser tegn på skade eller brug, udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, hæfter du for forringelse af varens værdi. Vi anslår en eventuel værdiforringelse ud fra en konkret vurdering af den returnerede vare.
For at sikre at du får alle dine penge retur, skal du gøre følgende:

  1. Varen skal være i original emballage (som da du modtog den)
  2. Varen i original emballage SKAL ALTID pakkes ind i papir eller en anden kasse, så varens original emballage fremstår som ny og kan sælges til en anden kunde.
  3. Det er ikke nok at sende varen i original emballage, da der typisk påsættes forsendelseslabels, ekstra tape osv. Dermed kan varen ikke videresendes til en anden kunde i sin original emballage.

Hvis du ønsker mere information vedrørende din fortrydelsesret, kan du besøge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside: http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold

Når du har sendt en vare ind til os i forbindelse med fortrydelse eller i forbindelse med en reklamation (se pkt. 6), vil du altid få tilsendt en e-mail, når vi har modtaget varen. I e-mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. 

I tillæg til fortrydelsesretten gælder dine almindelige rettigheder i købeloven vedrørende mangelfulde varer, forsinkede varer eller varer som ikke svarer til beskrivelsen.

VIGTIGT !
Ved fejl, mangler eller skader på varen, skal du senest 3 dage efter modtagelsen, klage til denne e-mailadresse: belina07@ymail.com


Du har 2 års reklamationsret fra den dag, varen er modtaget. Varerne bedes ved returnering i forbindelse med reklamation sendt til samme adresse som fortrydelsesvarer.
Det er en forudsætning for udøvelse af reklamationsretten, at de konstaterede fejl eller mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder efter at have konstateret manglen, anses reklamationen altid for værende rettidig.
ravn living betaler rimelige fragtomkostninger, såfremt reklamationen er berettiget. Vi forbeholder os dog retten til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage. Dvs. din vare bliver repareret, eller du får en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over, såfremt din reklamation er berettiget.
Hvis du ønsker at udøve din reklamationsret, eller hvis du i øvrigt ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os via mail: sussie@ravn-living.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsninger via www.forbrug.dk (bemærk dog Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning til enhver tid værende klagebetingelser, herunder beløbsgrænser). Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl udenfor Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/odr


6. Personoplysninger og cookies mv.
Vi passer godt på dine data, For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:  Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres kun hos Believe In Beauty og kun på din ordre.
Alle ordreoplysninger opbevares i et år, hvorefter oplysningerne slettes automatisk. 
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. 
Som registreret hos Believe In Beauty har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.

Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: belina07@ymail.com

 

Cookies
Ved at benytte Believe In Beauty´s hjemmeside accepterer du brug af cookies.
Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, kan du bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet.
Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte: